Постмортем-протокол, пять разобранных аварий, AI-диагностика и критерии оценки. Забираете за вечер и применяете на ближайшем инциденте — без стенда, встреч и наставника.
Метод в файлах не заменяет практику. В четыре утра работает не то, что вы прочитали, а то, что вы делали руками достаточно раз, чтобы рука не дрожала. Вам нужен стенд, десять аварий под таймером и живой разбор — это другой мой продукт, «Дежурство без паники», и стоит он дороже по понятной причине.
Здесь только материалы. Ни стенда, ни сессий, ни меня. Этот пакет для тех, у кого руки уже есть, а не хватает системы: вы гасите аварии уверенно, но каждый раз заново, и через месяц то же самое повторяется, потому что чинили симптом.
Я предпочитаю сказать это на первом экране, а не собрать деньги и получить возврат через неделю. Продавать файлы человеку, которому нужен полигон, — способ один раз заработать и навсегда потерять.
Разобрались с инцидентом, закрыли тикет, а через месяц он вернулся в чуть другом виде — значит, чинили симптом.
«Протокол дежурного» не делает ничего сам — и это честная часть сделки. Он даёт порядок, по которому работаете вы. Полигон у вас и так есть: он называется рабочим дежурством.
Это не гипотезы о боли: так формулируют сами инженеры, когда речь заходит о разборе инцидентов.
Вы разобрались с инцидентом, закрыли тикет, а через месяц он вернулся в чуть другом виде?
Значит, чинили симптом. Протокол существует ровно для того, чтобы этого не было.
Пишете постмортем по шаблону из чужого блога, где графа «root cause» заполняется одним предложением?
Больше не нужно. Здесь развилка описана измерением, которым версия опровергается, а не словом.
Полтора часа ночью ушли на проверку версии, которую можно было отбросить одним измерением за минуту?
Знакомая история. Именно эти развилки и составляют половину пакета.
Спрашиваете у LLM про инцидент, получаете уверенный ответ и не знаете, как его проверить?
И не надо гадать: в модуле про AI — приёмы проверки того, что она выдала.
На разборе в команде обсуждают, кто именно выкатил, а не что именно сломалось?
После такого разбора люди перестают приносить проблемы, и вы узнаёте о них последним. Сценарий в бонусе меняет это.
Ни одна не требует моего времени — поэтому пакет стоит столько, сколько стоит.
Не «шаблон постмортема», а правила: каким измерением версия опровергается. Каталог из шестнадцати развилок и таблица цены измерений — сколько минут стоит каждая проверка и сколько вариантов она отсекает.
Пять разных классов отказа с проектов-миллионников, ни одна не опубликована. От симптома до причины, включая ложные версии, на которые ушло время.
ИИ как ускоритель гипотез: библиотека промптов для разбора инцидента и приёмы проверки того, что модель выдала.
Чек-лист критериев, по которым вас смотрят на дежурстве и на собеседовании. До проверки, а не после.
Что имеет смысл учить в этом квартале, а что рыночный шум. По каждой позиции пометка: платят за это или только обсуждают.
Сценарий командного разбора на сорок минут: порядок вопросов, формулировки, снимающие защитную реакцию, список фраз, после которых разбор превращается в разнос, и правило «обсуждаем систему, а не человека».
Пакет стоит 19 900 ₽. Прикиньте, во что обходится его отсутствие.
И честная арифметика. Один разбор инцидента с внешним SRE-консультантом стоит около 20 000 ₽ — это дороже, чем весь пакет. Разница не в качестве разбора, а в том, что здесь нет ни одного часа моего времени: копия материалов стоит мне ноль, поэтому и цена другая.
Коротко про состав было выше. Здесь — что именно вы открываете и что с этим делаете на ближайшем дежурстве.
Шаблонов постмортема в интернете десятки, и все они про форму отчёта. Здесь про другое: каким измерением версия опровергается и в каком порядке эти измерения делать.
Пять разных классов отказа, а не один и тот же пять раз. Каждая — с проектов, где простой считается в деньгах сразу, и ни одна не опубликована.
Модель отвечает уверенно всегда — и когда права, и когда нет. Вопрос не в том, спрашивать ли её в три ночи, а в том, как за минуту понять, что она придумала.
Критерии есть всегда — их просто не проговаривают. Ни на дежурстве, ни на собеседовании.
Раз в квартал — короткий разбор того, что действительно входит в вакансии и в инциденты, а что живёт только в лентах.
Единственная позиция пакета, которая смотрит за пределы вашей собственной работы — на команду.
| Постмортем-протокол — один разбор с внешним SRE-консультантом | 20 000 ₽ |
| Библиотека из пяти разобранных аварий — здесь их пять, у консультанта одна | 20 000 ₽ |
| «AI в эксплуатации» + библиотека промптов — отдельный модуль в профильном курсе | 15 000 ₽ |
| Чек-лист «Как вас реально оценивают» — одно mock-интервью | 10 000 ₽ |
| «Радар технологий квартала», год доступа | 12 000 ₽ |
| Бонус: сценарий командного постмортема — фасилитация разбора | 20 000 ₽ |
| Собрать по частям на рынке | 97 000 ₽ |
Разница объясняется одним: здесь нет ни одного часа моего личного времени. Копия пакета стоит мне ноль, поэтому цена — это цена материалов, а не цена доступа ко мне.
Это не урезанная версия воркшопа и не демо. Это другой продукт для другого человека: у вас уже есть руки и дежурства, не хватает системы.
В течение 30 дней 19 900 ₽ засчитываются в «Дежурство без паники» полностью — доплачиваете разницу.
Проверка занимает один вечер и делается на вашем последнем инциденте.
Это один из тех разборов, что лежат в пакете, — только этот опубликован открыто.
$ postmortem --case=firewall
Симптом. Приложение не отвечает. Метрики базы полностью зелёные, все компоненты в норме, мониторинг молчит.
Что оказалось. Потеряна сетевая связность между новым облаком и основным дата-центром: собственные правила файрвола, применённые пайплайном. Кеш какое-то время маскировал отказ и удлинил диагностику.
Диагностика заняла втрое больше времени, чем устранение. Ответ лежал в истории изменений инфраструктуры, куда за первые пятнадцать минут не посмотрел никто.
# вывод, который переносится: мониторинг в этом классе аварий бесполезен по своей природе — он показывает компоненты, а сломалось между ними.
$ open habr.com/ru/articles/1078876 # ~10 000 читателей
Это файлы: тираж не ограничен ничем, и придумывать вам «осталось пять мест» я не стану.
Самая дорогая часть дежурства — не починка. Это те минуты, когда вы смотрите на экран и выбираете, что проверить первым. У опытного инженера этот выбор выглядит как интуиция, но интуиция здесь — просто свёрнутый порядок. Его можно развернуть обратно и записать, что я и сделал.
Проверить пакет можно в тот же вечер: возьмите свой последний инцидент и разберите его по протоколу. Если ни одной развилки, пройденной не так, не нашлось — напишите, верну деньги. Материалы останутся у вас.
И ещё раз, потому что это важнее продажи: если вы замираете перед экраном с алертами — вам нужен не этот пакет, а стенд и практика под таймером. Файлы не заменяют руки.
Честно про границу этого продукта — лучше сказать сейчас, чем услышать это от вас потом.
Постмортем-протокол с шестнадцатью развилками, пять разобранных аварий, библиотека промптов, критерии оценки, «Радар» на год и сценарий командного разбора.
Ещё раз, кому не сюда. Если вы замираете перед экраном с алертами — вам нужен стенд и практика под таймером: «Дежурство без паники». Стоимость этого пакета засчитается туда полностью в течение тридцати дней.
bukatchuk
